Copy of Кейс: Bon Digital x Travelata

Building a sales channel through Facebook and Instagram

Travelata case study: fresh approach in achieving results

Кейс с Travelata:
роль свежего взгляда в достижении результата

Travelata — a new generation travel company and the industry leader of online package tour sales in Russia. As of 2019, there were more than 15 million unique user visits and over 4 million mobile app installs. The annual turnover of the company achieved 7+ billion rubles. Sales increased by 90% by the end of the year, the number of partner offices more than tripled.

Bullet points:

Scaling Travelata ad campaigns and have a 12-month development strategy

Started in May 2018 and built Travelata customer acquisition from scratch through the Facebook and Instagram advertising channel

Segmenting users and offering unique advertising messages according to the pains and needs of a certain audience

Evaluating each ad campaign efficiency by behavioral metrics within the app and website using Microsoft Power BI

Achieving KPI in costs of attracting users from Russia and increasing volumes

Travelata request:

Travelata approached us with a specific request: "Guys, we tried to launch the targeting, but it all went wrong and budgets went down the drain. You seem cool at engaging through Facebook and Instagram, so let's figure out how to bring the funnel together"

The task was: segment the audience, figure out the advertising analysis and make provocative creatives that will bring potential customers from offices and homes to the beaches and restaurants around the world — through the Travelata app and website

Какой запрос мы получили от Travelata:

Раз в год и заряженное ружьё не стреляет, или первый блин — екомом

01

02

And so it was - segmented the audience, tested the analytics viability, then developed the creatives and launched targeted advertising. Here are two examples:

Another customer insight: you are really eager to book a tour on the pay day.

Great, huh? But it didn't work :( Both us and the partners enjoyed the creatives, but the user metrics failed, and we began to worry about our "ounces." That's when our high advertising budget experience — from 3 to 15 million rubles — allowed us to produce quick restart of campaigns with another call to action

Ходовой по всему тревел-рынку —
женщины, собирающиеся на отдых в Турцию.
Другой — гастротуристы, которые не прочь похудеть в России, чтобы немного поднабрать за шведским столом в Анталии

Women going on vacation to Turkey is a very popular segment on the travel market. The other is gastro-tourists who are losing weight in Russia in order to gain a bit at the buffet in Antalya.

Launched production and won

In order to convey the ultra-convenient and benefit service to the customer, we decided to show all the perks of the Travelata app in a friendly way. For example, shot a video for the female 25-35 year audience, where a girl shares her impressions on buying a tour on Travelata in a simple manner as if talking to a friend:

And so we explained why it is better to choose any tour from the couch than walking to the neighboring agency that will have a limited amount of offers

Так мы рассказали, что лучше выбрать
совершенно любой тур из дома, чем идти
к знакомой из турагентства (даже если давно не виделись), которая расскажет только
о предложениях своей компании

Simple technique that works

To achieve the goal of installing the application and receiving internal purchases, we chose the following approach: combined brand advertising and performance - brandformance

To prepare this creative for the new campaign, we attracted our production: idea, concept, casting, videographers, equipment, script, directing - we did everything.

We always make several takes during the filming process so that when a video clip burns out on Facebook, we are able to launch a new one - with the same message, but still slightly different. This approach allows us to keep the cost of attraction low over time.

After a set of experiments, we decided to grow attraction to the mobile app for there was an attractive economy

The values we received

Easy to understand videoclips began to perform well - there was a flow of the leads and profit. AppsFlyer for mobile analytics and Microsoft Power BI helped us to make a detailed cohort analysis for each advertising campaign, user segment and creative. We put together the cohorts and, after several flights with targeting and creative tests, the channel began to achieve the goals of the company. Unfortunately, we can't share the specific numbers of this case, as it is under the NDA

Kept moving from brandformance to product and won again

Then we started advertising different areas of tourism and tours, focusing on sales statistics: last year's purchases of the same period and Google trends. Began promoting certain tours and hotels - for users interested in a specific direction. To analyze LTV for each ad group and Power BI bundle, we used deeplinks — customers got directly to the tour that they saw in the advertisement after installing the app.

This combination of brandformance advertising and specific tours promotion brought results

Example: those who were interested in Turkey we showed tours to Antalya with the Fortuna discount system → called to action → offered to install the app with 500 rubles discount → brought the user to the tour he needed.

Here is this video →

Пример: показали тем, кто интересуются Турцией туры в Анталию по скидочной системе Фортуна → вдохновили призывами к действию → предложили установить приложение со скидкой 500 руб. → привели пользователя на нужный ему тур

Если хотите, чтобы мы с командой Bon Digital проанализировали ваш продукт и предложили варианты развития в перфоманс-каналах в социальных сетях, заполните форму ниже и получите бесплатную консультацию

Сила процесса

Не всегда можно оценить работоспособность и прибыльность
рекламной кампании до старта, а интенсивное тестирование разных гипотез
и их аналитика — отличные помощники для поиска работающих комбинаций и достижения целей.

Мы не продвигаем конкурирующие продукты, так как соблюдаем маркетинговый fair play, поэтому на момент старта у нас обычно нет релевантного опыта в новой сфере — и это нормально.

Например, до работы с Travelata мы не рекламировали пакетные туры, поэтому абсолютно свежий взгляд помог сделать креативы с новым подходом, который не использовался конкурентами. Такая стратегия привела нас к положительным результатам и долгосрочной совместной работе

Не всегда можно оценить работоспособность и прибыльность рекламной кампании до старта, а интенсивное тестирование разных гипотез
и их аналитика — отличные помощники для поиска работающих комбинаций и достижения целей.

Мы не продвигаем конкурирующие продукты, так как соблюдаем маркетинговый fair play, поэтому на момент старта у нас обычно нет релевантного опыта в новой сфере — и это нормально.

Например, до работы с Travelata мы не рекламировали пакетные туры, поэтому абсолютно свежий взгляд помог сделать креативы с новым подходом, который не использовался конкурентами. Такая стратегия привела нас к положительным результатам и долгосрочной совместной работе

Забронируйте консультацию
по развитию перформанс-каналов

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Агентство и проекты

Вакансии

Outreach

Курс для специалистов

Обсудить проект

Использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем. Владелец оставляет за собой право воспользоваться 146 статьей УК РФ при нарушении авторских и смежных прав. Вся информация предоставленная на сайте информация ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ

Bon Digital Pte. Ltd.
68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore

Политика конфиденциальности

Забронируйте консультацию

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных